Datenschutzerklärung

1. Kontakt mit uns

Wenn Sie per E-Mail oder über unser Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anliegen) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich für die Kommunikation mit Ihnen und zur Erfüllung Ihrer Anfrage genutzt.

2. Datenkategorien

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

• Bestandsdaten (z. B. Name, Adresse)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs)
• Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte von E-Mails oder Anfragen über unser Kontaktformular)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage (z. B. bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular)
• Vertragserfüllung (z. B. wenn Sie Dienstleistungen oder Produkte bei uns erwerben)
• Website-Optimierung (z. B. durch die Nutzung von Cookies zur Analyse der Website-Nutzung)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der folgenden rechtlichen Grundlage:

• Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (z. B. für Marketingzwecke oder wenn Sie uns Ihre Daten freiwillig zur Verfügung stellen)
• Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (z. B. bei der Erfüllung eines Kaufvertrages oder einer Dienstleistung)
• Rechtliche Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
• Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder der Sicherheit der Website)

5. Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben notwendig. Mögliche Empfänger können sein:

• Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen (z. B. Hosting-Provider, E-Mail-Dienste)
• Behörden und Institutionen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Finanzbehörden)

6. Übermittlung in Drittländer

Sollten Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, z. B. durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Datenverarbeitung durch Drittanbieter: Wir arbeiten mit externen Dienstleistern (z. B. OpenAI, Twilio, Retell AI, Convocore), die personenbezogene Daten für uns verarbeiten. Mit allen eingesetzten Anbietern besteht ein Data Processing Agreement (DPA), sodass Ihre Daten DSGVO-konform geschützt werden.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit, Effektivität und Sicherheit unserer Dienste zu verbessern. Zu den eingesetzten Cookies gehören:

• Technische Cookies, die für die Funktionalität der Website erforderlich sind.
• Analyse-Cookies, die uns helfen, das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu verstehen und zu optimieren.
• Marketing-Cookies, die zur Analyse und Personalisierung von Werbung verwendet werden.

Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit ablehnen oder anpassen, indem Sie auf das Symbol mit dem Fingerabdruck in der unteren linken Ecke der Seite klicken. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Zudem haben Sie das Recht auf:

• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Dauer der Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Vertrages notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen oder Anliegen bezüglich des Datenschutzes haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen ist: